Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jarnoderkstweewielers.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Inhoudsopgave

1. Termijnen

2. Kosten voor retourneren

3. Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

4. Uitzonderingen van het herroepingsrecht

5. Waardevermindering

6. Terugbetaling

1. Termijnen

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

Wanneer u in één bestelling meerdere producten heeft besteld met verschillende levertijden, gaat de herroepingstermijn in op de dag nadat u het laatste product uit de bestelling heeft ontvangen.

2. Kosten voor retourneren

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

3. Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van ons digitale retourportaal op de website, of het Europees modelformulier voor herroeping invullen en aan ons verzenden.

Ons retouradres: 

Jarno Derks Tweewielers
Woerdsestraat 5
6628KA Altforst

Uitzonderingen van het herroepingsrecht Bij een tweewielerzaak zijn de volgende specifieke producten en diensten uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Maatwerk en modificaties: Fietsen die speciaal op uw verzoek zijn samengesteld of aangepast (bijvoorbeeld een afwijkende framekleur, specifiek gemonteerde custom onderdelen of softwarematige aanpassingen buiten de standaardopties).

• Diensten: Reeds uitgevoerde montage- of reparatiewerkzaamheden die met uw uitdrukkelijke instemming zijn begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.

• Slijtagegevoelige hygiëneproducten: Producten zoals fietsondergoed of helmen waarvan de verzegeling/hygiënesticker is verbroken.

5. Richtlijnen voor inspectie en waardevermindering

U mag het product beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel is toegestaan. Dit betekent voor onze producten het volgende:

• Onderdelen en kleding: U mag kleding of een helm passen, maar de labels mogen niet worden verwijderd. Onderdelen mogen niet gemonteerd zijn geweest (montagesporen op bouten of zadelpennen leiden tot waardevermindering).

• Fietsen / E-bikes / Scooters: U mag een korte, voorzichtige proefrit maken op een schone, droge ondergrond (bijvoorbeeld op de stoep voor uw huis) om de werking en de maat te controleren (maximaal 1 à 2 kilometer). Indien de fiets vies is geworden, schade heeft opgelopen, of er is aantoonbaar langere afstand mee gereden (af te lezen op de kilometerteller van een e-bike), dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan oplopen tot tientallen procenten van het aankoopbedrag.

6. Terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt